Kolan Hastanesi'nde Fiyat Tutarsızlığı Ve Güven Sorunu

Kolan Hastanesi Beylikdüzü Hastanesi Kardiyoloji bölümüyle ilk temasım 30 Aralık 2023 idi. O zaman hastanede ödediğim eko ve EKG dahil muayene ücreti 650. Tl idi. Aynı doktor aynı servise Şubat 2024 de %100farkla 1.300 TL ödedim. Şubat 2025 itibariyle yine bir kontrol randevusu almak istedim. Eko ve EKG dahil (ki bunları çektirmek hasta inisiyatifinde değil) 2.250. Tl bir fiyat talep edildi. Yani 14 ayda %350 zam. Tabi kimsenin fiyat politikasına müdahale şansımız yok müşteri /hasta olarak ama işin asıl ilginç yanı randevu talebi için aradığım ilk müşteri hizmetleri yetkilisi C**** Hanım. Dan 1.550 TL muayene ücreti bilgisi almışken,2. Hanım efendi A**** Hanım. 2.250 TL verdi, bir önceki C**** hanıma geri döndüğümde yine 1.550. Tl fiyat bilgisi verdi ve hatta Diğer arkadaşı için "yanlış vermiş"dedi. Ben de kendisinden WhatsApp dan randevu ve fiyat bilgi istedim. Randevuyu verdi ama fiyat bilgisini WhatsApp tan yazamadı ve bana telefonla dönerek az önce yanlış bilgi dediği arkadaşını doğrulayarak ve özür dileyerek 2.250. Tl imiş dedi. Yılmadım doktorun asistanına ulaştım, durumu izah ettim ve bana %10 ila %15 arası bir indirim yapabileceklerini söylediler. Ben de kendilerine bu hastanenin beni kendi hedef müşteri profillerine uygun görmediklerini söyledim. Randevuya da gitmeyeceğim. Geçtiğimiz aylarda bu hastanenin adı son derece itibar zedeleyen, kriminal olaylarla anıldığını bildiğim halde niye o hastaneyi tercih ettiğimi ben de bilmiyorum ama daha randevu aşamasında 3 kişiden 3 ayrı fiyat bilgisi bu hastanede bir güven bunalımı yaşatmıyor mu anlamadım. Ben muayene içi. 1.550 TL ödeme kapasitesine sahibim ve ayrıca 2.250 TL ödersem de benim bütçem sarsılmaz tabi ki. Ama adeta" kim hangi fiyatı tutturursa" anlayışı, bu çelişkili tutum bu hastanede bana daha neler yapılmaz ki güven sorununu yaratıyor. İnanın Hastanede sadece Arap müşterilere hizmet verdiğini düşündüğüm bir yabancı hasta ofisi var. Bu bile kafi bazı şeyleri anlamak için. O hastanede çalışan dürüst, nitelikli, saygın sağlık personeline yazık oluyor. Sağlık sistemimizin ticari boyut alması yeni bir haber değil ama zaten adı skandallarla anılan bu markadaki bu derece öz güvene pes diyorum.