İzin Almadan MR İşlemleri Ve Geciken 8.610 TL İadesi

05.09.2026 tarihinde Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında Özel Şişli Kolan Hastanesi acil servisine başvurdum. Sigortam acil muayene ve müdahale kapsamındaki tüm işlemleri karşılamasına rağmen, hastane yetkilileri çeşitli gerekçelerle yapılan işlemlerin sigorta kapsamı dışında olduğunu söyleyerek beni yanlış yönlendirdi.

Giriş ve tetkik sürecinde tarafıma yalnızca ultrason çekileceği bilgisi verildi. Ancak açık rızam, bilgilendirilmiş onayım ve talebim olmadan “Alt Batın MR (İlaçlı) ” ve “Üst Batın MR (İlaçlı) ” işlemleri uygulanmış, buna ek olarak kontrast madde, ıv enjeksiyon, serum takılması ve müşahede ücretleri tarafıma yansıtılmıştır. Tüm bu işlemler sonucunda muayene ücreti, ilaçlı MR’lar, kontrast madde, enjeksiyon, serum ve müşahede kalemleriyle birlikte toplam 8.610,00 TL tutarında bir ödeme benden tahsil edilmiştir (Fatura No: khs2026000021665).

Yaşanan durum üzerine sigorta şirketimle görüştüğümde, bu tutarın tarafıma iade edilmesi gerektiği ifade edilmiştir. Buna rağmen, günlerdir hastaneyi arayarak ücret iadesi talebimi iletmeme karşın her seferinde “yetkili birime bağlanamadıkları” söylenmekte, süreç bilinçli olarak uzatılmakta ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır.

Hem bilgilendirilmeden/onayım alınmadan yapılan işlemler hem de sigortamın karşılaması gereken tutarın tarafımdan tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödenen 8.610,00 TL’nin sigorta onayı doğrultusunda kesintisiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.