Hastane Vezne Hatası Sonrası Tekrar Ödeme Talebi Ve Israrlı Aramalar

18.10.2025 tarihinde Büyükçekmece Kolan Hastanesi’nde, özel sağlık sigortam Mapfre ile cildiye bölümünde muayene oldum. Muayene dışında herhangi bir tahlil veya ek işlem yapılmadı. İşlem sonunda vezneye gittiğimde görevli personel, sadece 50 TL katılım payı ödemem gerektiğini, bunun dışında herhangi bir borcum olmadığını söyleyerek bu ödemeyi aldı ve kimliğimi teslim etti. Ben de bu bilgiye güvenerek hastaneden ayrıldım.

Aradan yaklaşık 1–2 hafta geçtikten sonra, işlemi yapan personel cep telefonumdan beni arayarak 226 TL daha almaları gerektiğini, bu tutarı tahsil etmeyi unuttuğunu ve kendisine vereceği IBAN numarasına göndermemi istedi. Ben, IBAN’a para göndermeyeceğimi, ödeme söz konusu ise hastaneye geldiğimde vezneden ödeyebileceğimi belirttim. Şehir dışında olduğum için hastaneye gitme imkanım olmadığı halde aynı konu için defalarca arandım, ne zaman geleceğim sorusuyla sürekli rahatsız edildim. Bugün ise artık WhatsApp üzerinden de mesaj atmaya başladılar ve parayı IBAN’a göndermezsem hukuki süreç başlatacaklarını söyleyerek beni tehdit eder bir üslup kullandılar.

Başta “sadece 50 TL ödeyeceksiniz” denilip, haftalar sonra IBAN’a para istenmesi, buna ek olarak hukuki süreç tehdidinde bulunulması ve sürekli aranıp WhatsApp’tan yazılarak rahatsız edilmemden son derece huzursuzum. Hastanenin, personelinin hatasını ve yanlış bilgilendirmesini hastaya yansıtmamasını, bu tutarın tarafımdan talep edilmemesini ve borcun tamamen silinmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra bu sebeple kesinlikle telefonla veya WhatsApp üzerinden aranmamak, rahatsız edilmemek ve ilgili personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.