to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Elektronik Olarak Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
03.11.2025 tarihinde kızımı Şişli Kolan Hospital’da çocuk doktoruna kontrol için götürdüm. Özel sağlık sigortam (Acıbadem Puba) olmasına rağmen 1603 TL ücret alındı. Sigorta şirketim, işlemin karşılanabilmesi için fatura talep etti. Hastaneye defalarca başvurmama rağmen, faturanın e-posta adresime gönderileceği söylendi fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak durumu aktardım. Her defasında farklı yanıtlar aldım ve en son bir temsilci faturayı sadece elden teslim edebileceklerini belirtti. Ben şehir dışında oturuyorum ve çalışan bir kişi olarak sadece fatura almak için hastaneye gitmem mümkün değil. Günümüzde tüm işlemler elektronik ortamda yapılabiliyorken, faturanın e-posta veya WhatsApp üzerinden gönderilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Faturamın bir an önce hem e-posta adresime hem de WhatsApp üzerinden tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
