Acil Serviste Etik Dışı Ve Dikkatsiz Hemşire Davranışı Şikayeti

18 Haziran günü akşam 19.00–20.00 saatleri arasında Büyükçekmece Kolan Hastanesi acil servisine başvurdum. Doktor kan tahlili yapılmasını ve serum takılmasını istedi. Acil serviste görevli sarışın kadın hemşire, acilde hiçbir yoğunluk olmamasına rağmen son derece aceleci, dikkatsiz ve etik olmayan tavırlarla damar yolumu açtı. Gerçekten dart tahtasına ok fırlatır gibi kolumu defalarca deldi. Sol kolumu aktif olarak kullandığım için özellikle sağ koldan damar yolu açmasını rica etmeme rağmen, oturduğum anda hiçbir şey söylemeden turnikeyi sol koluma bağladı ve isteğimi tamamen görmezden geldi.

Yüzüme bakarak ve iletişim kurmadan yapılan bu işlem hem fiziksel olarak canımı çok acıttı hem de psikolojik olarak beni rahatsız etti. Yanlış anlaşılma olmasın, ben de sağlık sektöründe çalışan biriyim ve hiçbir hastama bu tarz bir üslup ve tutumla yaklaşmadım, bu davranışın mesleki etikle bağdaşmadığını düşünüyorum. Acil servise gelen birinin zaten canı yanıyor ve tolerasyonu düşük; kimse kimsenin asık suratını, saygısız tavrını çekmek zorunda değil.

Sorunlar maalesef bununla da bitmedi. Kata çıkarıldığımda odamda serum takıldı, ancak bir an önce bitsin de hasta gönderilsin mantığıyla tüm serumların neredeyse sonuna kadar açıldığını gördüm. Ortada herhangi bir yoğunluk yokken, sırf işler hızlı bitsin de çay kahve molasına çıkılsın diye bu şekilde davranıldığını hissetmek beni çok rahatsız etti. Odamdan çıkarlarken kapıyı kapatmaya bile gerek duymadılar. Üstüne odamın hemen önünde, bankoda hemşire ile temizlik personelinin “çayı neden bu bardağa koyuyorsun” gibi konular üzerinden tartışmasını, resmen kavgasını dinlemek zorunda kaldım. Bu, bir hastane ortamı için kabul edilebilir bir durum değil.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, özellikle acil servis ve servis katında görev yapan hemşire ve diğer personellerin iletişim tarzlarının, mesleki etik davranışlarının ve çalışma disiplinlerinin acilen denetlenmesini talep ediyorum. Hastane yönetiminin bu konuda ciddi bir iç inceleme yapmasını, gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını istiyorum.