Tektablo.com Siparişimde Sorun Yaşıyorum!

23 Ekim'de Trendyol üzerinden Tek Tablo isimli satıcıdan 669 TL ödeyerek çerçeveli tablo siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, böyle bir kargonun kendilerine teslim edilmediğini, satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri her defasında bana beklememi ve kargo takip linkini kontrol etmemi söyledi, ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Satıcı ise mesajlarıma hiç cevap vermiyor. Kargo şirketi de ürünü teslim almadıklarını belirtiyor.

Erzurum/Yakutiye adresine teslim edilmesi gereken siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: 9861755498. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.