Köksallar Turizm'de Sefer İptali Ve Yarı Yolda Başka Otobüse Aktarılma

Köksallar Turizm firmasından 11 Mart tarihinde saat 16:00 da Edirne otogarından kalkış ve Mersin otogarına varış için bilet satın aldım. Otobüsün hareket saatinden 20 dakika önce arayıp seferin iptal olduğunu ve otogardaki yazıhanelerine davet ettiler. Oraya vardığımda aracın arıza yaptığını Esenler otogarına kadar başka bir firmaya ait otobüsle gitmemiz gerektiğini söylediler. Esenler otogarına vardığımız zaman da kendi firmalarına ait otobüse bineceğimizi söylediler. Esenler Otogarı'nda bu iki firma arasındaki peron farkı eşimin küçük çocuğumla ve valizlerle beraber oradan oraya tek başına gitmesindeki zorluklar bu işin cabası. Aynı Köksallar firmasından 21 Mart tarihinde Dönüş için bilet aldık. Dönüşte de biletimizi Mersin-Edirne arası almamıza rağmen Esenler otogarında Biz Edirne'ye gitmiyoruz sizi Başka bir firmanın otobüsü ile Edirne'ye göndereceğiz deyip başka bir firmanın otobüsüne aktarma yaptılar. Bileti Edirne Mersin veya Mersin-Edirne arası kesiyorsanız neden yarı yoldan alıyorsunuz ve yarı yolda bırakıyorsunuz. Yıllardır kullandığım ve köklü bir firma olan Köksallar turizmin hem giderken hem dönerken eşimi ve çocuğumu mağdur etmesi kabul edilebilir bir şey değil.