to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kokoreç Ve Haksız Ek Ücret Talebi
27 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden ulaşıp sonrasında WhatsApp ile görüştüğüm İzmir Kokoreç Urla’dan 3+1 şiş kokoreç ve 2 adet Atom kokoreç siparişi verdim. Ödemeyi kapıda, toplam 2.000 TL olarak yaptım. Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim ve parasını ödediğim 2 adet Atom kokoreç kutudan çıkmadı.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Eksik ürünlerin gönderilmesini talep etmeme rağmen, göndermedikleri Atom kokoreçleri yollamak için benden ayrıca 380 TL kargo ücreti ve 100 TL de kutu parası istediler. Zaten ücretini ödediğim ürünleri göndermek için benden tekrar para talep edilmesini hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Eksik ürünlerimi göndermedikleri ve üzerine benden ekstra kargo ve kutu parası talep ettikleri için bu alışverişe güvenim kalmadı. Ödediğim 2.000 TL’nin tamamının iade edilmesini ve ürünleri geri gönderebilmem için gerekli sürecin hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
