Sipariş Sonrası İletişim Kesildi, Param İade Edilmiyor

İzmir'den, Instagram'da 'kokorecizmir' adlı firmadan WhatsApp üzerinden 3 şiş kokoreç ve kampanya kapsamında toplam 1750 TL’lik sipariş verdim. Ödememi EFT ile gerçekleştirdim ve sipariş öncesinde hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden sürekli iletişim halindeydik. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra siparişim bir türlü gönderilmedi. Her sorduğumda farklı bahanelerle oyalandım, kargo takip numarası da verilmedi. Son olarak, salı günü 'yarın elinizde olur' denilmesine rağmen bugün hâlâ ürünlerim gelmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. WhatsApp’tan yazdığımda cevap verilmiyor, aramalarım da açılmıyor. Sosyal medya üzerinden de ulaşmaya çalıştım ama sonuç alamadım.

Bir haftadır mağdur ediliyorum ve güvenim tamamen sarsıldı. Bu saatten sonra ne ürünleri ne de paramı almak istiyorum, sadece paramın iadesini talep ediyorum. Kimsenin benim gibi mağdur edilmesini istemiyorum. Yarın savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım.