to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi İzmir Kokoreç Müşteri Memnuniyetine Kesinlikle Önem Vermiyor!
04 Ekim tarihinde Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla Tarihi İzmir Kokoreç'ten 1750 TL tutarında kokoreç siparişi verdim ve ödememi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında kampanya kapsamında Atom kokoreç hediyesi de gönderileceği belirtilmişti; ancak hediyem gönderilmedi ve ürün eksik geldi. Ayrıca gönderilen ürün, Instagram’da paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Paketleme köpüğü kırık geldi ve ürünün gramajı da vaat edilen gibi değildi.
Siparişimle ilgili sorunları iletmek için WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca Instagram ve WhatsApp üzerinden engellendim, yorumlarım da engelleniyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve firmanın müşteri memnuniyetine kesinlikle önem vermediğini düşünüyorum.
Ürünümün yanında gönderilmesi gereken hediyenin gönderilmesini ve yaşanan bu olumsuzluk için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aldıkları parayı kesinlikle hak etmiyorlar ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
