@kokinabutik.co Hem Yanlış Ürün Gönderilmesi Hem De Muhatap Bulunamaması

Kokina Butik’ten az önce yaklaşık 2.200 TL tutarında 3’lü takım siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, beklediğim 3’lü takım yerine paketimden 8 adet t-shirt çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünle bana gönderilen ürünler tamamen farklı.

Durumu fark eder etmez butik ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne telefonla ne de yazışma kanallarından geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 2.200 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim 3’lü takımın doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.