@kokinabutik.co Kumaş Kalitesi Düşük, İade Talebinde Yanıtsızlık

Facebook üzerinden Kokinabutik sayfasından dün altüst t-shirt üçlü takım siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak kumaş kalitesi son derece düşük ve beklediğim gibi değil, ürünü kullanmadan bile kalitesiz olduğu çok net anlaşılıyor.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ancak firmaya hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazmaya çalışmama rağmen sürekli meşgule atılıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kokinabutik’ten, bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını, ayrıca telefonlara yanıt verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.