02.12.2025 tarihinde saat 17:50–18:05 arasında Biz Cevahir Haliç AVM içindeki Köfteci Yusuf şubesinde ailemle birlikte yemek yerken et dönerimin içinden çivi çıktı. Et dönerimi lavaşa sarıp ilk porsiyonumu yedim, ikinci lavaşı saracağım sırada tabaktaki çiviyi fark ettim. O an yaşadığım şoku ve hayati tehlikeyi düşününce hâlâ tedirginlik yaşıyorum.
Tam o sırada yanımızdan geçen şube müdürü yüz ifademden bir sorun olduğunu anlayınca kendisini sessizce çağırdım. Tabağa baktı ve o da şok olduğunu söyledi. Önce köfte ikram etmek istedi, kabul etmedik. Ardından et ızgara ikram etmeyi teklif etti, onu da kabul etmedik. Masadaki adisyonu ve tabağımı alıp ilerledi, biz de peşinden giderek adisyonumuzu geri istedik, buruşturmuştu. Ücreti almadılar ancak daha sonra eşim, elimizde kanıt olması için fişi tekrar talep etti, ilk etapta vermek istemediler, eşim sesini yükseltmek zorunda kalarak fişi aldı. Tüm bu süreçte yalnızca “kusura bakmayın” denilmesi dışında ciddi ve tatmin edici bir yaklaşım görmedik. Ödeme tutarımız 460 TL idi ve fiş hâlâ elimizde duruyor.
Bu olaydan sonra markayı telefonla aradık ancak oradan da tatmin edici bir geri dönüş alamadık. Tarım Bakanlığı’na ayrıca şikayette bulunduk. Yıllardır hem evimize et ve kıyma alışverişimizi yaptığımız hem de dışarıda yemek yiyeceksek sık sık tercih ettiğimiz bir yerden böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyoruz ve bu nedenle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Yanımızda 3 yaşındaki kızımız da vardı ve ona çorba içirdik, etteki çiviyi fark etmeyip çocuğumuza verseydik doğabilecek sonuçları düşünmek bile istemiyoruz.
Bizim tek isteğimiz, bu kadar ciddi ve tehlikeli bir durumun ciddiyetle ele alınması, konunun araştırılması ve gerekli önlemlerin alınarak başka insanların da benzer bir hayati tehlike yaşamamasının sağlanmasıdır. Yaşananların kurum tarafından dikkate alınmasını ve bize de sürece ilişkin açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyoruz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar