Yemeksepeti Üzerinden Yarım Kilo Köfte Eksik Gönderildi, İade Ve Telafi Talebi

8 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bursa Yıldırım’daki Köfteci Yusuf şubesinden 1 kilo köfte siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde sadece yarım kilo ürün gönderildi. Hemen fiş ve ürünün fotoğraflarını iletmeme rağmen eksik ürün için iade veya telafi yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğim bir şey yok” denilerek süreç kapatıldı. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım, hem de elimde fiş ve fotoğraf gibi kanıtlar olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Eksik gelen ürünün ücretinin iade edilmesini veya eksik kısmın tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.