to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün arefe günü olmasına rağmen oldukça tenha olan Beylikdüzü Köfteci Yusuf şubesinde ailemle birlikte çok kötü bir deneyim yaşadım. Salon en fazla yüzde otuz doluyken 4 adet 1,5 porsiyon döner siparişi verdik. Siparişimizin gelmesi 22 dakika sürdü ve üstelik bizim siparişimizi bizden yaklaşık 20 dakika sonra gelen yan masaya götürmeye çalıştılar. Köfte isteyen masaya döner verilmeye çalışıldı, kenardan uyarmamıza rağmen tabaklardan birini onlara verdiler. Garson “sizinkini de hemen getireyim” diyerek gitti ve o tabak da yaklaşık 5 dakika sonra gelebildi, bu sırada masadakiler de birbirini beklemek zorunda kaldı.
Sipariş verirken 2 adet 1 litrelik ayran istemiştik, hatırlatmamıza rağmen bu sefer de 2 litre yerine 1 litre ayran gönderdiler ve yanında bardak bile yollamadılar. Porsiyonlara baktığımızda en son gelen tabağın gerçekten 1,5 porsiyon olduğunu, ilk gelen 3 tabağın ise 1’er porsiyon geldiğini fark ettik. Garsonu çağırıp porsiyonların yanlış geldiğini söyledik. Zaten sipariş üzerinden 32 dakika geçmişti, yemekler soğumuştu ve biz mecburen yemeğe başlamıştık.
Tam yemeğin ortasında bu kez iki kişi masanın başına dikilip “sorun nedir” diye sordu. Porsiyonların yanlış geldiğini, 1,5 yazdıkları halde ilk gelenlerin 1 porsiyon olduğunu söylediler ve “değiştirelim” teklifinde bulundular. O sırada 35 dakika olmuştu, tekrar beklemek istemediğimizi, en azından adisyonda 1,5 porsiyon yazanları düzeltmelerini istedim. “Arkadaş gelecek” denilerek gittiler, bu sefer de 37. Dakikada başka biri gelip “nasıl yardımcı olabilirim” dedi. Ben de bari yememizi bitirmemize müsaade edilmesini istedim çünkü ne yemeğimizden keyif alabildik ne de aldığımız hizmetten memnun kaldık.
Kasadaki hanımefendi özür diledi, ardından servisi yapan kişi geldi ve benimle adeta iddialaşır gibi konuştu. Yaklaşık 45 dakika içinde üst üste yapılan beş ayrı hatayı kendisine tek tek ilettim. Hesap, yediğimiz kadarını ödeyerek kapandı; ödemeyi de yaklaşık 1300 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Ancak ben aynı paraya 2 kilo et alıp evde sakin sakin yiyerek bu kadar sıkıntı yaşamazdım. Köfteci Yusuf’un birçok noktasında artık eski şubeleşme kalitesini, servis hızını ve lezzetini göremiyoruz. Bana göre bu tamamen bir rehavet ve müşteriyi önemsememe halidir.
Bugüne kadar ailece bütçe ayırıp keyifli vakit geçirmek için tercih ettiğimiz bu markadan, paramla rezil olmuş bir şekilde ve kesinlikle memnun kalmadan ayrıldım. Adım Yılmaz K***** ve bu şubenin yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, servis kalitesi ve personel davranışları konusunda adım atılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
26 Mart günü saat 16.30 civarında Köfteci Yusuf Beylikdüzü şubesinde yaşamış olduğumuz deneyimden dolayı şikayetçiyim. Vermiş olduğumuz ilk sipariş oldukça geç geldi, bunun üzerine ekstra porsiyon siparişi verdik ve bu sipariş için de neredeyse 40 dakika beklemek zorunda kaldık. Patates kızartması, ...
Birkaç gündür her sabah grup olarak kahvaltıya gittiğimiz Beylikdüzü Köfteci Yusuf şubesinde ciddi memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Sipariş verirken personel adeta müşteriden kaçıyor, siparişler sürekli yanlış geliyor ya da hiç gelmiyor. Kahvaltı tabağı istiyoruz, ürünlerin bir kısmı “yok” deniyor, sonra...
15 Mayıs 2026 tarihinde Beylikdüzü Köfteci Yusuf şubesinde iki kişi olarak köfte ve sucuk ekmek porsiyon siparişi verdik. Garsonları defalarca çağırmamıza rağmen uzun süre boyunca masamıza hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi, adeta duymazdan gelindik ve yaklaşık 1 saat siparişimizi beklemek zorunda kal...
Bugün ailemle birlikte Beylikdüzü Media Markt üstündeki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Neredeyse iki günde bir gittiğimiz, sürekli tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen son iki ziyaretimizde yaşadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Geçen gidişimizde genç bir garsonun son derece sa...
Köfteci Yusuf’un Şişli şubesinde defalarca benzer sorun yaşamış biri olarak, son yaşadığım olaydan sonra artık bu işletmeye asla gitmemeye karar verdim. Şubede satılan et ürünlerinin çeşitliliğine rağmen, ekmek arası köfte siparişim her seferinde çok kısa sürede servis ediliyor ve köfteler içi kırmı...
Yorumlar