to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim saat 20:45’te Ankara 365 Alışveriş Merkezi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden 4328364 numaralı siparişi verdim. Siparişim 2 saat gecikmeli olarak, müşteri hizmetleriyle iki kez görüşme yaptıktan sonra ulaştı. Ancak gelen paket tamamen yanlıştı; verdiğim siparişlerin hiçbiri yoktu. Üstelik ürünler, daha önce kullanılmış ve yırtılmış A101 poşetlerinin içine, parçalanmış Köfteci Yusuf poşetleriyle birlikte, hijyen kurallarına aykırı şekilde konmuştu. Siparişin içeriğini ve poşetlerin durumunu gösteren fotoğrafları da çektim.
Ben porsiyon köfte, içli köfte, çorba, piyaz, litrelik ayran ve ekstra soslar istemiştim; bana ise patates, zeytin ve kaymaklı ekmek kadayıfı gönderildi. Paketi teslim alır almaz müşteri hizmetlerini aradım, yeni bir paket göndereceklerini söylediler fakat hâlâ elime ulaşmadı. Saat 21.00’ı geçti ve akşam yemeği için hâlâ bekliyorum.
İlk kez Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim ve böyle bir sorun yaşadım. 445 TL ödeme yaptım, karşılığında hem yanlış hem de hijyensiz bir paket aldım. İşlerini ciddiyetle yapmalarını, yaşanan bu mağduriyet için ciddi bir özür ve ücret iadesi talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Köfteci Yusuf Alibeyköy şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişimde 3 adet köfte, 3 adet kola, 4 adet içli köfte ve 1 adet trileçe bulunuyordu. Ancak siparişim eksik geldi ve 4 adet içli köfte teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferin...
02.10.2025 tarihinde Ankara 365 AVM Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişim, 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişten 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşülüp geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 25 dakika beklememe rağmen kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
21 Ekim saat 20:30'da Köfteci Yusuf Ümraniye Çarşı şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 4328892. Saat 22:20 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişimin 1 saattir yolda olduğu söylendi, ancak bu bil...
19 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören Yayla Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti aracılığıyla ekmek arası köfte siparişi verdim. Ancak köftenin dışı hafif pişirilmiş, içi ise tamamen çiğ kıyma halindeydi. Bu durumu çalışanlara ilettim fakat hiçbir yanıt alamadım. Ayrıca Köfteci Yu...
17 Ekim saat 13:00’te Köfteci Yusuf’un İstanbul Esentepe Mahallesi şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 4302326 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1.180,50 TL’dir ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve elim...
Yorumlar