to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Köfteci Yusuf Çayırova şubesinden kendi siteleri üzerinden 17.37’de 15394814 numaralı siparişi verdim. Migrenim tuttuğu için zaten zor durumdaydım, yanımda da 4 yaşında çocuğum aç bir şekilde bekliyordu. Buna rağmen siparişim 18.48 itibarıyla hâlâ gelmeyince aradım ve ancak 17 dakika hatta bekledikten sonra müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Bana kurye ile ilgili sorunlar olduğu, şubenin siparişi hazırladığı ve birazdan teslim edileceği söylendi.
Saat şu an 19.55 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de siparişi getiren, ayrıca siparişi iptal etme imkanım da yok, sistemde hâlâ “mutfakta hazırlanıyor” görünüyor. Aradığımda da yaklaşık 35 dakika hatta beklemem gerektiği söyleniyor. Nakit ödemeyi seçmiştim fakat tüm bu süreçte çocuğumu resmen aç bıraktılar, mecburen az önce başka bir firmadan sipariş vermek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, bu kadar uzun süre bilgisi verilmeden bekletilmemin telafi edilmesini ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
26.11.2025'de Çayırova Şekerpınar Köfteci Yusuf şubesinden saat 11:00’de sipariş verdim. Siparişim saat 12:00’de hem geç hem de yanlış şekilde teslim edildi. Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak bu kez de doğru ürün saat 13...
15 Kasım tarihinde Balçova şubesinden telefonla Köfteci Yusuf’a yemek siparişi verdim. Siparişimi saat 15.40’ta ilettim, ancak uzun süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 18.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda, kısa bir beklemeden sonra Multinet ödeme cihazında sorun olduğunu ve bu yüz...
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Kozyatağı şubesinden bugün 12.12’de sipariş verdim. Saat 14.47’ye kadar hiçbir hareket olmayınca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri, benim de uygulamadan gördüğüm gibi siparişin hâlâ “hazırlanma aşamasında” olduğunu, şubeye de ulaşamadığ...
Köfteci Yusuf Ovakça şubesinden sipariş oluşturdum. Siparişimi 16:38'de oluşturdum. Şu an saat 17:42 ve buraya yazıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana teslim edildiği bilgisi verildi. Siparişi teslim almadığımı çünkü ödemediğimi ilettim. Tekrar restorana bağlanıp sipariş durumunu sorduğumda dah...
Bugün 11:57’de Köfteci Yusuf’un kendi web sitesinden Sirkeci şubesinden teslim edilmek üzere 4933140 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.791 TL ödemeyi de online olarak peşin yaptım. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre...
Yorumlar