Taze Olmayan Köfte Ve Patatesler İçin 620 TL İade Talebi

Bugün Ankara Pursaklar’daki Köfteci Yusuf şubesine gittik. İki porsiyon köfte ve üçlü çıtır porsiyon sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 5 dakika içinde geldi ancak son iki gidişimde de olduğu gibi köfteler yine beklemiş, sönmüş ve kesinlikle yeni pişmiş gibi durmuyordu. Bu sefer ilk anda sıcak olmasına rağmen sonradan anladım ki ürünler taze pişirilmemiş, sadece ısıtılmış.

Sesimi çıkarmadan önce patateslerin ve içli köftenin tadına baktım, onların da aynı şekilde önceden beklemiş ve tekrar ısıtılmış olduğunu anladım. Yeniden ısıtıldıkları için ürünler bayatlamış ve tadı oldukça kötüleşmişti. Bu durumu şubedeki personele ilettim, o da görevli kişiyi çağırdı; kendilerine açıkça ürünlerin taze olmadığını söyledim ancak bunu kabul etmediler. Son iki gidişimde dahil bu defa da aynı sorunla karşılaştım; bu sebeple bu defa sessiz kalmak istemiyorum. Tüketiciyi mağdur etmeye kimsenin hakkı yok.

Toplam hesabın içinde köfte ve patates üçlüsü için 620 TL ödedim ve şikayetim bu ürünlerledir. Taze ve kaliteli ürün beklerken bayat ve yeniden ısıtılmış ürünlerle karşılaştığım için, özellikle köfte ve patates üçlüsü için ödediğim 620 TL’nin iadesini talep ediyorum.