Sucukta Kötü Koku Ve Tat, Şubede İade Reddi

02.07.2026 tarihinde saat 12.04 civarında Fethiye’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden kasap reyonundan dilimlenmiş çiğ sucuk satın aldım. Daha önce aynı ürünü bu şubeden alıp tükettiğim için güvenerek tekrar tercih etmiştim. Toplam 456 TL tutarında alışverişimi kart ile ödedim, fiş numaram IR02026000061906’dir.

Ürünü eve götürüp mangalda pişirdiğimizde, sucuklar piştikten sonra evdeki herkes kokusunun ve tadının normalden çok farklı ve garip olduğunu söyledi. Görüntüsünde ilk bakışta olağan dışı bir durum yoktu ancak koku ve tat kesinlikle daha önce aynı üründen aldığım lezzetle uyuşmuyordu, bu yüzden üründen şüphelenip tekrar şubeye geri götürdüm.

Şubeye gittiğimde ürüne bakan görevli “olmaması lazım” gibi bir ifade kullandı ancak buna rağmen iade ya da değişim yapmayacaklarını söyledi. Herhangi bir kayıt açılmadı, tutanak tutulmadı, iletişim bilgilerim de alınmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Hem sağlığımızı riske atan hem de bu şekilde karşılık bulmayan bir ürün deneyimi yaşadım.

Ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekirse parti numaralarının kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi ya da uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ben gerekli görürsem konuyu yetkili kurumlara da ileteceğim. Benzer bir mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.