Şişsiz Kebap Servisi Ve Müşteri Değersiz Hissettiriyor

Bugün Pendik Sahil şubesinde Köfteci Yusuf’tan kebap ürünü aldım ancak kebap olmasına rağmen ürün şişsiz olarak verildi. Bu şubede kebapların sürekli şişsiz verilmesi ve “şiş yok” denilerek servis edilmesi, hem ürünün niteliğine hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir uygulama oldu.

Durumu çalışanlarla paylaştığımda “Kasap bilir, şiş yoksa yoktur” şeklinde bir yanıt aldım. Bu cevap tarzı ve yaklaşım, kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyormuşum gibi hissettirdi.

Köfteci Yusuf’un bu yaşanan olayı ve Pendik Sahil şubesinde kebapların şişsiz servis edilmesinin artık bir alışkanlık haline gelmiş olmasını dikkate almasını, müşteriye karşı kullanılan üslup ve servis uygulamasının gözden geçirilmesini, ayrıca yaşatılan memnuniyetsizlik nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.