to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 günü saat 19.15 civarında GetirYemek üzerinden Denizli Yunus Emre Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden iki adet çift köfte burger menü siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 10–15 saniye içinde GetirYemek üzerinden canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum.
Canlı destekte görüştüğüm yetkili, siparişin sözde hazırlanmaya başlandığını ve bu nedenle iptal edilemeyeceğini söyleyip başka hiçbir açıklama veya çözüm sunmadı, görüşmeyi de kendileri sonlandırdı. Bu kadar kısa sürede verilen bir siparişte iptal talebimin bu şekilde reddedilmesini ve hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Toplam 666,99 TL tutarındaki bu sipariş için, hatayı anında bildirip iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir işlem yapılmaması sebebiyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde saat 23.50 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından canlı desteğe bağlanmama rağmen siparişimin iptal edilemeyeceği söylendi ve bu süreçte 420 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Ayrı ayrı üç farklı canlı destek ...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 16.52’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Kampüs şubesinden çift burger menü siparişi verdim. Siparişim, uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresinden daha erken geldi. Bu nedenle büyük ihtimalle iptal olan başka bir siparişin bana yönlendirildiğini düşünüyorum. G...
02.12.2025 tarihinde saat 12.02’de GetirYemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan “Hoşgeldin Menüsü Ekmek Arası Tam Porsiyon” siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 70 dakika görünmesine rağmen, siparişim bu sürede teslim edilmedi ve ancak 13.36’da elime ulaştı. Sipariş elime geçtiğ...
Yemeksepeti üzerinden 16.01.2026 tarihinde saat 20:38 civarında Köfteci Yusuf’tan 2 adet Çift Burger menü siparişi verdim. Burgerleri özellikle sistem üzerinden sossuz olarak işaretlememe rağmen siparişim soslu geldi ve ayrıca menü içindeki yan ürünüm eksik gönderildi. Hem ürünlerin yanlış hazırlanm...
12 Kasım 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 415 TL tutarında çift köfte burger patatesli menü siparişi verdim. Siparişimde yer alan patates hiç gönderilmedi. Eksik ürün için 65 TL tutarında iade yapılacağı söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansımad...
Yorumlar