Sipariş Gecikti, Bilgilendirme Yok Ve Şube Çalışanlarının Saygısız Tutumu

1 Mart Pazar günü saat 18.45’te Trendyol üzerinden Köfteci Y**** A*** Veysel şubesinden 11006674270 numaralı paket siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat boyunca teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Aradan uzun süre geçtikten sonra şubeden arandım ve ekmeklerinin bittiğini, siparişimi sandviç ekmeğine yapabileceklerini söylediler. Hem siparişim gereksiz yere geciktirildi hem de bu bilgi en başta verilmek yerine, sanki dalga geçiyorlarmış gibi geç ve umursamaz bir şekilde iletildi. Bu tutumdan dolayı kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Yaşadığım bu olayı herkesin bilmesini, insanların bu şube hakkında fikir sahibi olmasını ve firmanın da bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Müşteriyi ciddiye alan, zamanına ve parasına saygı duyan bir hizmet anlayışı bekliyorum.