Pendorya Şubesinde Engelli Babanıza Ve Hamile Eşinize Yönelik Uzun Bekleme Ve İlgisizlik

23 Temmuz 2026 tarihinde, saat 20:30 civarında Pendik Pendorya Alışveriş Merkezi’nde Köfteci Yusuf şubenize engelli babam ve hamile eşimle birlikte yemek için gittik. Siparişimizi verdikten sonra tam 1 saat geçmesine rağmen masamıza hiçbir şekilde yemek getirilmedi ve bizimle ilgilenen kimse olmadı.

Özellikle yanımda engelli babam ve hamile eşim olmasına rağmen personelden en temel beklentimiz biraz ilgi, bilgilendirme ve sürecin hızlandırılmasıydı. Buna rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de gecikme için özür dilendi. Müdür yardımcısı olduğunu söyleyen kişinin de duruma hâkim olmadığını, tamamen ilgisiz ve yetersiz bir tutum sergilediğini gördüm.

Pendorya şubesinde yaşadığımız bu deneyim, bugüne kadar gördüğüm en kötü Köfteci Yusuf şubesi deneyimi oldu. Gerekli incelemenin yapılarak bu şubenin hizmet kalitesinin düzeltilmesini, personel ve yönetimle ilgili gereken adımların atılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.