Patlamış İçli Köfte Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti

15.03.2026 tarihinde saat 16:29’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Görükle şubesinden verdiğim siparişim (#o5yn-2611-4hgp) son derece özensiz ve misafirlere sunulamayacak bir halde teslim edildi. Üçlü içli köfte paketi sipariş etmeme rağmen içli köftelerin neredeyse hepsi patlamış, tüm ürünler hiçbir özen gösterilmeden üst üste doldurulmuş şekilde kutuya konulmuştu. Misafirlerim için özel olarak sipariş verdiğim bu ürünleri, gelen görüntü ve sunum sebebiyle ikram edemedim ve çok mahcup oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçip tüm görselleri göndermeme rağmen, herhangi bir sorun yok denilerek görüşme hızlı şekilde sonlandırıldı ve bana kendimi ifade etme, durumun açıklamasını dinletme şansı bile verilmedi. Hem şubeden hem de Yemeksepeti’nden aldığım bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu yaşananların telafisi için tarafıma kupon tanımlanmasını, Görükle şubesine gerekli uyarıların yapılmasını, özellikle de bu ürünleri bu şekilde özensizce kutuya yerleştiren personele gerekli ikazların yapılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.