Paket Serviste 2 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Köfteci Yusuf Pendorya şubesinden pazar günü saat 16.50 civarında paket servis için sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak geldi ve bu süre boyunca yalnızca “yoğunluk var” denilerek geçiştirildim, başka bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Bu kadar uzun bir gecikmenin, sadece yoğunluk gerekçesiyle açıklanmasını ve müşterinin mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma hem yazılı bir özür iletilmesini hem de indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.