Ödeme Yapıldı Sipariş Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

10 Eylül 2026 tarihinde saat 13:43’te Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 990 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişi verdiğimden bu yana 1 saat 15 dakika geçmiş olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Uygulama içinden canlı destek kısmına yazarak durumu bildirdim ancak mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne siparişle ilgili bilgilendirme ne de bir gecikme açıklaması alabildim.

Hem ödemenin peşin alınmasına rağmen siparişin bu kadar gecikmesi hem de müşteriyle iletişim kurulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen ya hazırlanıp teslim edilmesini ya da ücretimin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.