to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs günü saat 18.37’de Mistral şubesinden çiğ köfte siparişi verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Çiğ ürün olmasına rağmen bu kadar süre sevk edilememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde yapacaktım, ancak sipariş gelmediği için hem mağdur oldum hem de resmen aç kaldık. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye ulaşılamadığı bilgisi verildi ve sorunum çözülemedi.
Uzun süre bekletilmeden, böyle mağduriyetler yaşanmadan hizmet sunulmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli görülen işlemlerin Mistral şubesi hakkında yapılmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf’un İzmir Bayraklı Mistral şubesinden bugün saat 13.30 civarında uygulama üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında çiğ ürün siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapacaktım. Şube evime yaklaşık 15 dakika uzaklıkta olmasına rağmen saat 15.30 oldu, siparişim hâlâ gelmedi. Siparişt...
15.01.2026 tarihinde saat 15:20’de Bayraklı Çınarlı Mistral Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Saat 17:50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranı aradığımda siparişimin hazır olmadığı ve yoğunluk olduğu söylendi. Aynı şubeye daha önce defalarca gittiğim için nasıl ...
11 Ocak 2026 akşamı saat 18.00 civarında İzmir Mistral’deki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla köfte siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince şubeyi aradığımızda, bize siparişin kuryeye verildiği söylendi. Bunun üzerinden de yaklaşık 1 saat daha geçti, ancak...
5 Nisan günü saat 18:03’te Köfteci Yusuf’u telefonla arayarak ekmek arası üç köfte ve ayran, iki adet tam porsiyon etli çorba ve yarım kilo çiğ köfte siparişi verdim, siparişim onaylandı. Ödemeyi kredi kartıyla kapıda yapacaktım, henüz herhangi bir ödeme de yapılmamıştı. Ancak yaklaşık 2 saat 10 dak...
Bugün saat 17:03’te Çorum’daki Köfteci Yusuf şubenizden adresime çiğ ürün siparişi verdim. Ancak şu an size yazdığım saat 18:05 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi özellikle iftar saatine göre planlayarak vermiştim. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve durumu anla...
Yorumlar