Marmaris Köfteci Yusuf Şubesinde Bayat Köfte Ve Saygısız Davranış

14.08.2026 tarihinde Marmaris’teki Köfteci Yusuf şubenizin kasabından köfte aldım. Ürünü gel-al şeklinde teslim aldım ve eve götürdükten sonra iki gün içinde pişirip tüketmeye çalıştım. Köftelerin tadından ve kokusundan bariz şekilde bayat olduğunu anladım.

Bunun üzerine ürünü şubeye geri götürüp durumu kasadaki görevliye anlattım. Üründe sorun olduğunu söylediğim halde, çalışanlar sürekli olarak suçu bana yükleyerek ürünü dışarıda bırakmış olabileceğimi, beş altı saat boyunca gezdirmiş olabileceğimi ima ettiler. Böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, ürün evde uygun şekilde muhafaza edildi. Bu tavır ve üslup nedeniyle kendimi haksız yere suçlanmış ve müşterisi olduğum bir yerde oldukça değersiz hissettim.

Sonuç olarak ürünün değişimi yapıldı ancak asıl problem benim açımdan ürün değil, kasada gördüğüm bu saygısız ve suçlayıcı yaklaşım oldu. Hem çalışanların bu konudaki iletişim tarzı hakkında gerekli uyarıların yapılmasını hem de benzer bir durumda müşteriyi suçlamak yerine çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.