to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart tarihinde Köfteci Yusuf’tan 14033011 numaralı siparişi verdim. Kuryeleri olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiş olmama rağmen, bugün 15. Gün olmasına rağmen 976 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde iadenin IBAN üzerinden yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Son olarak 12 Nisan tarihinde iadenin gerçekleştirileceği ifade edildi, fakat yine hesabıma herhangi bir tutar yatmadı.
Geciken bu iade sürecinin daha fazla uzatılmadan, 976 TL’lik ödemenin derhal kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Şubat’ta Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1.150 TL tutarında online sipariş verdim, ödemesini de uygulama üzerinden yaptım. Kısa bir süre sonra Köfteci Yusuf tarafından aranarak kurye olmadığı için siparişimin iptal edileceği ve ödemenin iade edileceği söylendi. Bugün hesabımı kontrol ettiğimd...
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
17 Ekim saat 13:00’te Köfteci Yusuf’un İstanbul Esentepe Mahallesi şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 4302326 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1.180,50 TL’dir ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve elim...
2 Nisan günü saat 13.00 civarında Köfteci Yusuf’un online sitesi üzerinden İstanbul için 1462**** numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra kurye beni arayarak mesafe nedeniyle teslimat yapamayacağını söyledi. Kendisine bunun için bir saat beklemem gerekip gerekmedi...
Köfteci Yusuf internet şubesinden 1 Şubat tarihinde online sipariş verdim. Daha sonra ürünlerin kalmadığını söyleyerek siparişimi benim iptal etmemi istediler, ben de iptal ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartımla ödediğim 7.900 TL’lik tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar