Köfteci Yusuf’ta Saç İçeren Kıyma Ve İade Reddi

Bugün Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden verdiğim online siparişle aldığım dana kıyma ve kuzu kıymanın içinden, evde yoğurma sırasında elimize saç geldi. Saç elimize gelir gelmez koptu ve tekrar kıymanın içine karışarak kayboldu. Bu mide bulandırıcı durum nedeniyle tüm kıymayı çöpe atmak zorunda kaldık, hem paramız hem de emeğimiz boşa gitti.

Yaklaşık 2.300 TL tutarında alışveriş yaptık ve böyle bir ürünle karşılaşmak hijyen açısından kabul edilebilir değil. Hemen telefonla arayıp durumu anlattım, saçın kıymanın içinden çıktığını, tamamını çöpe atmak zorunda kaldığımızı belirttim ve iade veya değişim talep ettim. Buna rağmen tarafıma değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi.

Hem yaşadığım hijyen sorununun hem de maddi kaybımın giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.