Köfteci Yusuf Web Sitesinde Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

21.01.2026 tarihinde saat 12.25 civarında Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Bursa şubesinden sipariş vermeye çalıştım. Ödeme ekranında “Sipariş ödemesi iptal edilmiştir.” uyarısı aldım. Ardından “Siparişlerim” bölümünü kontrol ettiğimde herhangi bir sipariş görünmediği için sipariş oluşmadığını düşündüm ve başka bir siteden yemek siparişi verdim.

Daha sonra, sitede iptal uyarısına ve sipariş görünmemesine rağmen, web sitesi üzerinden denediğim bu sipariş sanki onaylanmış ve teslim edilmiş gibi işleme alınmış. Siparişin onaylandığına dair bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı da gelmedi. Durumu ilettiğimde ise, kendilerine ait sistem hatasına rağmen ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.

Sipariş numaram 260121315’tir. Sistem hatası sonucu oluşan bu işlemin iptal edilmesini ve alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.