to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden 18:37’de Dudullu şubesinden 2 porsiyon köfte, 2 et suyu çorbası, 3 içli köfte ve 1 kola siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 saat 15 dakika geçmesine rağmen siparişim ne geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde siparişiniz çıkmak üzere denildi ancak sonunda siparişimin iptal edildiğini kendim öğrenmek zorunda kaldım. İptal edildiğine dair bana ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bilgi verilmedi, kimse konuyla ilgilenmedi. Uygulamanın arayüzü de oldukça yetersiz olduğu için süreci düzgün şekilde takip edemedim.
Ödemenin alınıp siparişin bu kadar oyalandıktan sonra sessizce iptal edilmesi kabul edilemez. Ödeme iademin gecikme olmadan, en hızlı şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden hesaplı kasap ürünlerinden 16.36 da Sipariş verdim. Uygulamada 45dk-1s arasında siparişin teslim edileceği yazıyor. Tam iki buçuk saat sonra siparişin durumu yola çıktı olarak güncellendi. Ya taahhüt ettikleri sürede getirecekler, ya da böyle bir taahhüt vermeyecek...
18 Ekim Cumartesi akşamı, Köfteci Yusuf’un Maltepe Piazza şubesinden, uygulama üzerinden saat 18.48’de sipariş verdim. Cumartesi akşamı yoğunluğunu tahmin ettiğim için sabırlı davrandım ancak saat 20.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Eğer bu bilgi baş...
Köfteci Yusuf Ataşehir Soyak Şubesi'nden 16.25’te uygulama üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 1 saat 40 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen, 18.05 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir geri dönüş oldu. Hem şubeye hem...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:28’de Köfteci Yusuf’un Görükle şubesinden kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim, yaklaşık 1 saat sonra, 12:20’de “adresiniz paket servis dışında” bahanesiyle iptal edildi. Oysa bu adrese daha önce yüzlerce kez sorunsuz sipariş verdim; nasıl olduysa birde...
12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Soyak şubesinden Köfteci Yusuf'un kendi uygulaması üzerinden saat 19:00'da sipariş verdim. Saat 20:50 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin yolda olduğu söylendi, ancak üzerinden bir saat daha geçmesine rağmen herh...
Yorumlar