Köfteci Yusuf Sucukta Ağırlık Eksikliği, Etiketsiz Gönderim Ve Yumuşak Kıvam

Bugün Getir üzerinden Köfteci Yusuf marka 600 gram sucuk siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sucuğun normal sucuk kıvamında olmadığını, oldukça yumuşak ve kesilemeyecek bir yapıda olduğunu fark ettim. Ürünün beklenen kıvamda olmaması nedeniyle şüphelenip daha detaylı kontrol ettiğimde, üzerinde Köfteci Yusuf’a ait hiçbir etiket, gramaj bilgisi, ürün içeriği ya da ambalaj üzerinde olması gereken herhangi bir bilgi bulunmadığını gördüm.

Bunun üzerine ürünü mutfak terazisinde tarttım ve 600 gram olarak satın aldığım sucuğun 507 gram geldiğini tespit ettim. Yani yaklaşık 93 gram eksik ürün gönderilmiş durumda. Hem ürünün kalitesinin ve kıvamının beklentiyi karşılamaması, hem de tamamen etiketsiz ve bilgisiz şekilde gönderilmesi, ayrıca gramaj eksikliği olması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.

Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markadan alışveriş yapan bir tüketici olarak, bu ürünün neden etiketsiz ve bilgisi olmadan gönderildiğinin, 600 gram olarak satılan ürünün neden 507 gram geldiğinin ve sucuğun neden bu kadar yumuşak ve kesilemeyecek kıvamda olduğunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak konu hakkında bilgilendirilmek ve sürecin tarafıma açıklama yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.