Köfteci Yusuf Şubesinde Et Döner Ve Ekmek Kadayıfı Yokluğu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

Balıkesir Susurluk’taki Köfteci Yusuf şubenizle ilgili son iki ziyaretimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 27.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında ve 30.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında şubenize geldim. Her iki gidişimde de et dönerin kalmadığını, ekmek kadayıfı tatlınızın ise sadece yarım porsiyon kaldığını, bütün almak istediğimde olmadığını ve veremeyeceklerini kasadaki arkadaşlar ifade ettiler.

Ben özellikle yerli bir firma olduğunuz ve ülkemizin esnafı kazansın diye sizi tercih ediyorum. Daha önce aynı şubeye birçok kez geldim; o zamanlarda hem istediğim tüm ürünler vardı hem de personeliniz güler yüzlü ve ilgiliydi, hiçbir sorun yaşamadım. Bu nedenle personelinizle ilgili bir şikayetim yok, ancak temel ürünlerinizin iki ziyaretimde de olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve işletmenizin ciddiyetine dair olumsuz bir izlenim bıraktı.

Bu kadar bilinen ve büyük bir markanın sık tercih edilen ürünlerinde bu şekilde “bitti, yok” cevabı vererek müşteriyi geri çevirmesini kabul edemiyorum. Bir ürün bittiyse, yerini alacak benzer bir ürünün planlanması ya da stokların doğru yönetilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde müşteri memnuniyeti zarar görüyor.

Yaşadığım bu tekrar eden durumdan dolayı bir daha Köfteci Yusuf’u tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki eş, dost ve arkadaşlarıma da önermeyeceğimi belirtmek isterim. Ürün stok planlamanızın gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu şekilde eli boş dönmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.