Köfteci Yusuf Kuryelere Karşı Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi

Ben X firmasında kurye olarak çalışıyorum ve bugün saat 16.00 civarında Köfteci Yusuf Emniyetevler şubenize, müşterimin iki farklı siparişini almak için gittim. Aynı müşteriye ait iki ayrı sipariş olduğunu, isim vererek defalarca belirttim ancak kasadaki personeliniz yüzüme bile bakmadan, sanki orada yokmuşum gibi davrandı.

İlk siparişi uzun uğraşlar sonunda kendim ayırdım. Diğer siparişte sadece çiğ sosis olduğunu belirttim ve bunu da rica ettim. Buna rağmen personel yine beni yok saydı, hiçbir şekilde cevap vermedi. Yaklaşık 35 dakika boyunca ne “bekleyin” dedi ne de siparişle ilgili açık bir bilgi verdi. Bu süreçte başka firmaların kuryeleri gelip 2 dakika bile beklemeden siparişlerini alıp çıkarken, ben orada adeta görmezden gelindim.

Daha sonra diğer kasadaki başörtülü personele çiğ sosis siparişini hatırlattığımda, bana yüksek ve rahatsız edici bir ses tonuyla “Gönderdik ya abi” şeklinde çıkıştı. Ben ise aynı müşteriye ait iki sipariş olduğunu, diğer siparişi beklediğimi açıkça söylememe rağmen bu kez de sessiz kalıp yine ilgilenmediler. En sonunda yanımdaki kuryenin siparişleri tek tek alıp çıkmasından sonra, en başından beri soğuk dolapta hazır bekleyen sosisi çıkarıp verdiler.

Bu süreç boyunca hem zamanımı hem molamı boşa harcadılar, hem de bana insan değilmişim gibi değersiz bir muamele yapıldı. Ekmek parası için iki teker üzerinde canımızı ortaya koyarak çalışırken, bu şekilde saygısızlık görmek beni 28 yaşında bir insan olarak derinden incitti, gözlerim doldu.

Personellerinizin kurye ve müşterilere karşı saygılı davranmaları için gerekli uyarıların yapılmasını, bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama içeren bir geri dönüş sağlanmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.