to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün verdiğimiz siparişte yaşadığımız sorunlar gerçekten kabul edilemez seviyededir. Öncelikle ikili burger siparişi vermemize rağmen paketin içine yalnızca yarım burger konulmuş. Bu durum açık bir şekilde ciddiyetsizliktir ve müşteriyi mağdur etmektir.
Ayrıca özellikle olmamasını belirttiğimiz malzemeler burgerin içine eklenmiş. Soğan halkası siparişimiz ise tamamen unutulmuş, hiç gönderilmemiş. Bunun üzerine sipariş bir saat sonra ve buz gibi teslim edildi.
Bu kadar bilinen ve büyük bir markanın bu derece özensiz, eksik ve yanlış hizmet sunması kesinlikle kabul edilemez. Yaşanan bu sorunların acilen incelenmesini ve gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde durumu ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Zonguldak Ereğli, Ö*** H********* Bulvarı şubenizden burger siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Konuyla ilgili sorduğumda önce yoğunluk olduğu söylendi, daha sonra ise farklı mazeretler iletildi. D...
08.02.2024 tarihinde 18.15te mobil uygulama üzerinden verdiğim sipariş saat 19.00 itibari ile uygulamada hazır olarak görünüyordu. 19.45te aradığımda ilk müşteri temsilcisi siparişimin hazır bir şekilde kurye beklediğini iletti. 20.15te tekrar aradığımda siparişin kuryede olduğunu ama ilk hazırlanan...
18.02.2024 tarihinde saat 18.53'te 3 adet hamburger siparişi verdik, ancak sipariş 1 saat 10 dakika sonra geldi. Ürünler buz gibi ve ayrıca 1 adet hamburger eksikti. Müşteri hizmetlerini aradık, ancak 'Biz tam koyduk' gibi müşteriyi zan altında bırakacak ithamlarla karşılaştık. Sonrasında ikna olup ...
Saat 19.00 gibi sipariş verdim daha önce birçok kez aynı şeyi yaşama ma rağmen gene aynısı oldu. Saat 21.15 siparişi iptal ettim. Önceki siparişlerimde geç gelmesinin dışında eksik ürün geldi hem her seferinde. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk seferinde 15 dakikaya gelir dedi arkadaş üzerinden...
Merhabalar. 2 Ağustos 17.25’te iki adet tam ekmek köfte ekmek siparişi verdim. Görseldeki gibi olacağını düşünerek sipariş ettim ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre bekledim. Siparişim yarım saati geçtikten sonra geldi. Babam açlıktan bir tanesini hemen yemiş, içine bakmamış. Ben de işim ...
Yorumlar