Köfteci Yusuf Çekmeköy Şubesinde 1.700 TL Ücretinin Geri Ödemesi 3 Ay Bekletildi

Mart ayında, 13 Mart tarihinde iftar için Köfteci Yusuf Çekmeköy şubesine giderek sipariş verdik ve yaklaşık 1.700 TL tutarında ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak daha sonra oturacak yer bulamadığımız için siparişi iptal etmek zorunda kaldık. İptal işlemi sırasında kartıma anında iade yapılamayacağını, bunun için bir form doldurmam gerektiğini söyleyip form düzenlediler ve “Size geri dönüş yapacağız, ücret iadesi yapılacak” dediler.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bugün tekrar telefonla şubeyle görüştüğümde, sistemlerinde formu gördüklerini, çözüm birimine ilettiklerini söylediler ancak her seferinde yalnızca aynı cümleyi kurup somut bir adım atmıyorlar. Formun bir nüshası da bana verilmediği için sadece onların beyanına güvenmek zorunda kalıyorum ve süreç tamamen belirsiz bir şekilde uzatılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 13 Mart’ta Çekmeköy şubesinde ödediğim 1.700 TL tutarındaki ücretin herhangi bir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.