Köfteci Y**** E****** Şubesinde Algisiz Servis Ve Uzun Bekleme

27 Haziran saat 10:00 civarında Köfteci Y**** E****** şubesine gittik ve yaşadığımız hizmet kalitesinden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Garsonların ilgisiz, alakasız ve sert tavırları müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Sipariş vermek için masaya gelen giden kimse olmadı, yalnızca bir çorba için bile yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık ve bu süre boyunca kimse bizimle ilgilenmedi.

Şubede O*** Bey isimli bir görevli olduğunu öğrendik ancak kendisi de masamıza gelmedi, yaşadığımız sorunla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Hizmet anlayışı adeta sıfır seviyesindeydi ve bu tavırdan dolayı işletmeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum.

Köfteci Y****’un E****** şubesinde müşteri memnuniyetine önem verilmesini, personelin davranışlarının ve hizmet kalitesinin acilen gözden geçirilerek gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.