to read complaints and reviews, or file yours.Köfte Siparişinde Öncelik Verilmemesi Ve Saygısız Servis
02 Ekim 2026 saat 18:10 civarında Kırıkkale Yahşihan şubenize geldik ve 200 gram köfte siparişi verdik. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 15 dakika bekledik, bu sırada bizden sonra gelen müşterilerle ilgilenildi ve onların siparişleri ilerletildi.
Bir süre sonra garson bizim masamıza ekmeği uzattı, hemen ardından ekmeği alıp bizden sonra gelen müşterinin masasına götürdü. Biz de köftemizin ne zaman geleceğini sorduğumuzda garson sadece “bekleyin” diyerek geçiştirdi. Ne bir açıklama yapıldı ne de yaşanan durum için bir özür dileme gereği duyuldu.
Hem bekletilmemiz hem de bizden sonra gelen müşterilere öncelik verilmesi karşısında kendimizi müşteri olarak değersiz hissettik. Bu şekilde bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Yahşihan şubesindeki bu saygısız ve düzensiz servisle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve sıra düzeni konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
