Köfte Siparişi 45 Dakika Bekledi, Tatlı Unutuldu: Değersiz Müşteri Deneyimi

20 Ağustos günü saat 12.10 ile 13.10 arasında Köfteci Yusuf Nazilli Bamboo AVM şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Benden yaklaşık 15–20 dakika sonra gelen misafirlerin siparişleri servis edilirken ben 45 dakika boyunca köfte siparişimin gelmesini bekledim. Restoranda tuvaletlerin olduğu tarafta oturuyordum ve bu süre boyunca garsonlar o tarafa adımını bile atmadığı için ne siparişimle ne de tatlı isteğimle ilgilenildi. Buna ek olarak, sonrasında söylediğim tatlım da hiç getirilmedi.

Hem uzun bekleme süresi hem de tatlının tamamen unutulmuş olması nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Nazilli Bamboo AVM şubesindeki servis sürecinin ve personel işleyişinin incelenmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.