Kısa Mesafeli Siparişte 1,5 Saatlik Gecikme Ve Kurye Sözünün Tutulmaması

05.06.2026 tarihinde saat 16.40’ta Köfteci Yusuf Selway şubesinden Selway içi online sistem üzerinden sipariş verdim. Adresimin şubeye uzaklığı yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen siparişim, üzerinden 1 saat 30 dakikadan fazla zaman geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.

Şubeyi aradığımda, tarafıma “kurye yolda, 5–10 dakika içinde teslim edilir” denilmesine rağmen bu süreler defalarca aşıldı ve halen siparişimi bekliyorum. Bu kadar kısa mesafede bu denli gecikme yaşanmasını ve verilen sözlerin tutulmamasını büyük bir umursamazlık olarak görüyorum.

Kısa mesafe siparişlerin en fazla 30–45 dakika içinde teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş sırasında kullandığım kayıtlı telefon numaram 0552*****22’dir.