to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Şefi D****’ın Tekrar Ödeme Kesmesi Ve İade Sorunu
Fazla ödeme mükerrer ödeme çekildi slipler ile belli olmasına rağmen her seferinde oyaladılar kasa şefi D**** hanımın aynı tahsilatı 2 sefer yapmasından ve iadeyi yapamamasında kaynaklı ödeme mi geri alamıyorum Köfteci Yusuf İkitelli şubesinden şikayetçiyim
Müşteri odaklı değil çözüm odaklı hiç değiller fazla ödeme almalarına rağmen benden paramı geri alamıyorum sürekli beni yok banka yok muhasebe vs bahaneler ile oyalıyorlar
Gelişme
13/02/26 tarihli Köfteci Yusuf Halkalı şubesinden yapmış olduğum alışverişime karşılık kasa görevlisi tarafından kartımdan 600 TL fazla ödeme çekilmiştir kendisine durumu izah ettiğimde iade oluşturduğunu 1 2 gün içerisinde geri ödeme olacağını olmaz ise tekrardan ilgili şubelerine gelmemi istediler 3 gün sonra tekrar gidip fazla çekilen tutarın hesabıma geri gelmediğini ödememi nakit olarak vermelerini istedim bana veremeyeceklerini istersem alışveriş yapabileceğimi ısrarla beyan ettiler bende alışveriş yapmak istemediğimi ya ödememi nakit olarak vermelerini ya da kartıma iade etmelerini istedim fakat kasa şefleri Dilan hanım sorunumu çözemediği gibi müşteri memnuniyetini sağlayamadı
Ödemelerim çift çekildi, iade talebimde hiçbir dönüş alamadım, Köfteci Yusuf İkitelli şubesindeki kasa şefi Dilan hanım iki kez aynı tahsilatı yaptı ve iade yapmadı.
