to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 tarihinde saat 18:32 civarında Köfteci Yusuf Bahçeşehir Strada şubesinden paket servis siparişi verdim. Ödemeyi 1080 TL olarak metropolcard ile gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca teslim edilmediği için çağrı merkezini aradım ve görüştüğüm kişi, kurye olmadığını ve bu nedenle siparişimin gönderilmeyeceğini söyledi.
Bunun üzerine siparişimi iptal ettim ve para iadesinin hemen yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen metropolcard hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Siparişimin iptaline rağmen alınan 1080 TL ücretin metropolcard hesabıma bir an önce iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Nisan 2026 tarihinde saat 12:50’de Köfteci Yusuf internet sitesi üzerinden 19169461 sipariş numarası ile 520 TL tutarında, İstanbul Kadıköy Bostancı bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş tesliminde gecikme yaşanınca üç kez çağrı merkezi ile görüştüm. Her seferinde kurye eksiği ol...
26.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Şişli şubesinden mobil uygulama üzerinden yaklaşık saat 13:00’te sipariş verdim ve ödemeyi yemek kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişi hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişi verdikten sonra kuryenin gelmesini yaklaşık bir saat bekledim. Bu süre sonunda...
25.04.2026 tarihinde saat 18.42’de Köfteci Yusuf Metro Corner şubesinden mobil uygulama üzerinden toplam 4 ürün, 1091 TL tutarında sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşmam dahi yaklaşık 15...
22 Nisan 2026 tarihinde saat 17:45 civarında Köfteci Yusuf online servis üzerinden toplam 1.316 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mağaza ile konuştuklarını, hâlâ kurye beklediklerini söylediler. Bu süreç...
10.04.2026 tarihinde saat 11.30’da Köfteci Yusuf’un kendi sayfası üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden sipariş verdim. Siparişim kapıda ödeme olarak oluşturuldu, ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişten sonra çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım. Tele...
Yorumlar