to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Personel Ve Eksik İkramlar Nedeniyle Değer Görmeme
4 Ekim 2026 Pazar günü saat 20.15 sularında Pendik sahil feribot iskelesindeki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Kapıda sıra bekledikten sonra restoranın en arka kısmındaki bir masaya alındım. Aynı anda oturan diğer misafirlerin siparişleri ve ikramları gelirken, bizim masaya hem siparişler geç geldi hem de diğer masalara verilen salata ve mezeler bize hiç getirilmedi.
Personelin tavrı da son derece ilgisiz ve ters geldi. Davranışlarından, bir an önce yiyip kalkmamız isteniyormuş gibi bir hava hissettim ve kendimi müşteri olarak kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissettim. Çoğu masaya ikram ve ilgi gösterilirken bizim masamıza bu şekilde davranılması insan ayrımı yapılıyormuş hissi uyandırdı.
Durumu oradaki şefe de ilettim, hemen getirelim şeklinde dönüş yaptı ancak yaşadığım bu deneyimden sonra bunun hiçbir kıymeti kalmadığını söyleyerek kabul etmedim. Köfteci Yusuf markasından beklediğim ilgi ve eşit hizmeti bu şubede kesinlikle bulamadım.
Bu şubede personel tutumlarının ve müşteri yaklaşımının incelenmesini, tüm misafirlere eşit ve saygılı hizmet verilmesi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.
