İki Saatte Soğuk Menü Teslimatı Ve Yazılı Özür İsteği

15 Nisan 2026 günü saat 15:03’te İzmir Karşıyaka Girne’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında paket servis menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi ve hem hamburgerler hem de patatesler buz gibiydi. Ürünlerin bu kadar geç ve soğuk gelmesinden, menülerin bekletildiğinin çok net şekilde belli olmasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan hem yazılı bir özür hem de aynı menünün bu kez zamanında ve sıcak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini rica ederim.