İki Kez Rezervasyonlu Masadan Çıkarılmak Ve Saygısız Muamele

Manisa’daki Köfteci Yusuf şubesine ailemle birlikte yemek yemeye gittik. Masaya oturduktan sonra personel, oturduğumuz yerin rezervasyonsuz alan olduğunu söyleyerek bizi oraya yönlendirdi. Ancak daha sonra masanın aslında rezervasyonlu olduğu söylenerek yerimizden kaldırıldık. Ardından başka bir masaya oturtulduk, fakat kısa bir süre sonra oranın da rezervasyonlu olduğu belirtildi ve tekrar yerimizden kaldırıldık. Aynı ziyaret içinde iki kez masadan kaldırılmak hem çok mahcup edici hem de rahatsız edici bir durum oldu.

Bu süreçte yaklaşık 2.300 TL’lik hesap ödedik ve bu kadar harcama yaptığımız bir yerde böyle bir muamele görmek bizi gerçekten üzdü. Çalışanlarla bu konuda biraz tartışma yaşadık ancak yaşanan mağduriyetimiz giderilmedi.

Rezervasyon sisteminin daha düzenli işletilmesini, müşterilerin oturtulmadan önce net bir şekilde bilgilendirilmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.