to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 tarihinde saat 19.13’te Köfteci Yusuf Küçükçekmece Sefaköy Fortis şubesinden eve teslim olacak şekilde 4 adet ilikli kemik suyu, kuyruk yağı ve porsiyon çıtır 3’lü siparişi verdim. Gelen porsiyon çıtır 3’lü ürünler neredeyse soğumuş, lastik gibi ve hamurlaşmış şekilde teslim edildi.
Ödemeyi kartla yaptım, kurye ilk denemede pos cihazı “yetersiz” gibi bir uyarı verdiğini söyleyip ikinci kez çekim yaptı ve ödemeyi alıp gitti. Sonrasında uygulamadan kontrol ettiğimde aynı tutarın, yani 691 TL’nin iki kez çekildiğini fark ettim. Uygulamaya bakmasam bu durumdan haberim olmayacaktı.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, kayıt oluşturduklarını söylediler fakat ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de benden ek belge ya da ekran görüntüsü istendi. Ne şube ne de genel merkez tarafında hesabın ve pos kayıtlarının gerçekten kontrol edilip edilmediğini merak ediyorum, çünkü şu ana kadar somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca şikayetlerin ne telefonla ne de platformlar üzerinden ciddiye alınmadığını deneyimlemiş oldum.
Hem iki kez çekilen ödemenin iadesinin acilen yapılmasını hem de bozuk, soğuğa dönmüş ürünlerle ilgili gerekli incelemenin ve uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...
01.04.2026 tarihinde saat 20.24’te Köfteci Yusuf Fortis şubesinden kendi sayfanız üzerinden 14533844 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat sonra, saat 23.00 civarında teslim edildi. Gelen kurye, sistemin değiştiğini, nakit ödeme yaptığım için siparişi getirebildiğini, kartla ödeme ol...
29.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Küçükçekmece Fortis şubesinden sipariş verdim ve üzerinden 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte şubeyi telefonla aradığımda, sadece kuryeyi beklediklerini söyleyip net bir çözüm üretmediler. Hem bu kadar uzun bir gecikme yaşanması hem...
14.01.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Köfteci Yusuf İstanbul Fortis şubesinden online olarak 2 kg kuzu kol siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, kuzu kol yerine 4 tane kürek kemikli, oldukça yağlı bir ürün şeklindeydi. Hem ürünün parça yapısı hem de yağ oranı, sipariş ettiğim kuzu kol...
18:52’de Köfteci Yusuf Sefaköy Fortis şubesinden, Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Metropol ile sipariş verdim. Siparişim 20:19’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Siparişi havanın yağmurlu olmasından dolayı iptal ettiyseniz de, en azından siparişi 1,5 saat geçmeden ipt...
Yorumlar