Garsonların İlgisizliği Ve Uzun Bekleme Süresi

Ankara Polatlı’daki Köfteci Yusuf şubesinde dün öğlen yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Restorandaki garsonlar son derece ilgisiz ve bilgisizdi. Tecrübesiz oldukları çok belliydi ve gelen müşterilerle hiçbir şekilde ilgilenmiyorlardı.

Masaya oturduktan sonra yaklaşık 15 dakika boyunca kimse yanımıza gelmedi, garsonu defalarca çağırarak zorla getirdik ve zorla sipariş verebildik. Köfte siparişi verdikten sonra da yaklaşık 30 dakika bekledim, sonunda köfte geldi ancak ne ekmek ne de servis getirilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.

Polatlı’daki Köfteci Yusuf şubesinde daha tecrübeli, işini bilen ve müşteriyle ilgilenmeyi bilen personel çalıştırılmasını istiyorum. Bu yaşananlar için hem özür dilenmesini, hem çalışanlara gerekli eğitimin verilmesini hem de gerekirse personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum.