Bayat Hamburger Ekmeği Ve Personelin Duyarsız Tutumu

Antalya Aksu Altıntaş şubenizde bugün saat 13:30-14:15 arasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çift köfte hamburger siparişi verdim; gelen ürünün ekmeği bayattı, bu nedenle değişim talep ettim. Yaklaşık 45 dakika sonra yeni hamburger geldi, ancak onun da ekmeği yine bayattı.

Durumu ilettiğimde servis personeli, “başka yok, sadece bunlar var” diyerek çözüm sunmak yerine konuyu kapatmaya çalıştı. Hem bayat ürün verilmesi hem de personelin bu yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti.

Bu şubenizde ürün tazeliği ve servis kalitesine özen gösterilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.