Aldığım Dana Kuşbaşında Sinir Çıkması Ve Köfteci Yusuf’a Güvenimin Sarsılması

Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf Hesaplı Kasap şubesinden bugün öğlen 11:00-13:00 saatleri arasında 2,5 kilo orta yağlı dana kuşbaşı aldım ve toplamda 4.031 TL ödedim. Eve gelip Eti daha küçük parçalara böldüğümde, yağ yerine çok fazla sinir konduğunu fark ettim. Yaklaşık 300-400 gram sinir çıktı, bazı parçalarda ise neredeyse sadece sinir vardı. Etin hazırlanmasında bu kadar dikkatsizlik yapılmasını kabul edemiyorum ve bu durum Köfteci Yusuf’a olan güvenimi tamamen sarstı.

Ayrıca, kasada başka bir müşterinin kıymasının tartıldığına da şahit oldum; çalışanlar gramajda en ufak fazlalığı bile bırakmadı, tırnak ucu kadar kıymayı bile çıkartıp tam 1 kiloya getirdiler. Kendi haklarını bu kadar koruyan bir markanın müşterisine bu şekilde davranmasını doğru bulmuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturdular fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa bu şubeden alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni çok üzdü. Bundan sonra markanın hiçbir şubesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan durumla ilgili yetkili birinden açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer bunlar mümkün değilse, en azından yaşadığım zarar karşılığında hediye çeki veya kupon verilmesini istiyorum.